近期协会五项举措赢得了会员们的称赞。

一、启用会员信息管理系统，实现协会信息共享。会员信息管理系统经过研讨、需求挖掘、研发、试用等几个阶段，在今年初正式投入使用。系统集会员信息管理、修改、统计、会费提醒、会员分级等管理功能；同时还具备信息发布、站内信等交互功能，基本实现了会员管理信息化、规范化。方便了会员与协会信息互通，也为提高会员服务水平提供了有力支撑。

二、对会员进行重新梳理，规范会员管理机制。根据不同业务类型制定会员管理计划，按会员需求策划相关活动；建立会员沟通机制，会员保持长期联系；利用协会网站公开会员名单，增加会员归属感。

三、建立会员沟通平台，加强互动联系。每逢节假日，用电子贺卡方式向会员送去祝福和问候；借常务理事会之机，一对一征求对协会工作的意见；及时将协会简讯、培训通知等发送到会员手中。建立微信群，实时关注会员需求，开辟绿色通道，切实帮助会员解决网安年报、许可证事项变更等事宜，为会员排忧解难。

四、多方式加强与会员单位沟通，了解会员需求。疫情期间，协会持续动态跟踪和管理会员信息，多种方式加强会员沟通，全力支持中小微企业复工复产。以会员需求为导向，协会通过自有平台对会员单位在抗疫复工中的贡献进行宣传报道，还利用赴网络安全企业评估机会，深入了解会员情况，进一步制定服务举措。

五、加强会员培训，发挥桥梁纽带作用。为扶持中小企业尽快复工，解决资金困难，协会邀请金融机构为会员免费进行线上“惠企政策”培训服务，免费为会员开办线上增值业务许可证年报培训，并提供年报咨询服务，不断提升会员服务的满意度。

实践使协会体会到，通过满足会员不同需求、建立与会员彼此信任的情感，引用营销思维进行会员管理，实现协会与会员双赢，才能保持长期稳定的合作关系。任凭疫情给人们的工作和生活带来诸多变化，但协会“会员为根、服务为本”的宗旨始终不会变。