为进一步把握协会面临的形势和任务，充分发挥协会桥梁纽带作用，巩固学习型协会建设成果，今年以来，秘书处以七个部门（室）为单位，认真组织学习宣贯工信部、通管局工作会议精神。

协会副理事长、秘书长王晓娟要求全体员工加强学习，深化改革，进一步创新管理理念和服务方式，并提出五项措施落实两级工作会精神：一是进一步增强服务意识，策划筹备好今年互联网暨增值业务大会及会员服务活动；组织丰富多彩的通信行业文体赛事，提高行业凝聚力。二是加大创新力度，采取扎实有效措施，进一步发挥协会优势，加强行业自律。三是协助政府做好行业基础管理，认真做好电信用户申诉受理服务；提高行业统计信息的精准度和分析质量；继续完成好各项年检任务及多元化专业技能培训；规范工程质量监督及竣工验收备案，完善备案管理工作长效机制；严谨做好通信建设资质资格认证工作。四是进一步关注民生，开展公益活动。五是协会自身建设更上一层楼，不断提升服务能力。