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北京联通客服呼叫中心班组长培训班圆满结束
发布时间：2011-06-16      来源：      阅读量：40      分享：

    受北京联通委托，协会于5月11日-14日，组织安排了两期“北京联通呼叫中心班组长运营管理培训班”。这次培训特邀了业内客户中心运营管理资深顾问、CC-CMM国际标准指导委员会委员、工信部呼叫中心标准指导委员会专家顾问李文香女士前来授课。
    北京联通客服呼叫中心张泽超总经理进行了开班动员，209名学员受益。

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