“要不是听你们讲，这种‘陷阱’我跟老伴一踩一个准！”在北京电信爱心翼站的微课堂上，爱心大使介绍的各类新型诈骗手段让居民们直呼“大开眼界”。

一块正反两用的便携白板，一部演示手机，一张能把反诈知识说得深入浅出的嘴，一份为民办实事的央企担当，是马驹桥营业厅爱心大使开展工作的“四要素”。

“有不少居民都反映曾遭遇过诈骗，我们也尽可能地搜集一些最新的诈骗招数和防范方法教给大家，帮助居民守好钱袋子。”在微课堂上，北京电信爱心大使反复强调，遇到可疑的链接一定要谨慎，不能随意点开。为了让居民印象更深刻，爱心大使还带领大家一起学习了自创的打油诗：“陌生来电不轻信，未知链接不点击，不明产品别乱买，未知渠道先核实。”

好服务，更随心。数字时代，通信与网络便利了人们的生活，风险也随之而来。为了帮居民绷紧“反诈弦”，北京电信持续基于爱心翼站开展关爱行动，并通过网站、公众号、短信向居民推送安全提示信息和风险防范要点，赢得了居民的一致“点赞”。

家住通州区的蔡女士表示，自己的父亲在听了爱心翼站的反诈微课堂后，不仅自己不再点击来源不明的活动链接，还积极地在小区业主群里进行反诈宣传，提醒他的老年朋友们也不要去点，“所以我们是非常支持电信多开展一些这样的活动，教老年人一些实用的数字时代生存知识。”