近期,北京联通向客户郑重推出了“U+”服务提升行动计划及系列服务承诺。提出“WO CARE 4U——诚意关爱服务更优”这一全新的服务理念,从“升级、定制、高效、互联”四方面,推出“临时授信、紧急开机”、“增值业务一键退订”、“宽带测速不达标赔付”、“足不出户、以指代步”等四大类十四项贴心便民的服务承诺。这些承诺主动拉近了与客户的距离,以关爱客户需求为出发点,致力于为客户提供全方位服务解决之道。
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