本  期  目  录

【信息与公告】
★2010年11-12月北京电信行业发展情况
【专题报道】
★协会参加中企协成立20周年座谈会
★协会秘书处召开2010年度总结座谈会
★协会秘书处举办先进表彰暨2011新春联欢会
★协会电信施工企业分会召开年终座谈会
★呼叫中心分会召开2011年分会长座谈会
【会员天地】
★成功展现中国电信面向金融行业的灾难处置能力
★北京移动大力部署网络质量和客户感知提升工作
★北京联通摘取“2010年度中国通信学会科学技术银奖”
★北京铁通互联网技术支撑联盟在京成立
【会员简介】
★互动在线（北京）科技有限公司简介

【信息与公告】

2010年11-12月北京电信行业发展情况

————— 转自北京市通信管理局

【专题报道】

协会参加中企协成立20周年座谈会

    1月10日，理事长周宝信、秘书长王晓娟代表北京市通信行业协会参加了中国通信企业协会成立20周年暨通信行业三项活动推进大会。在座谈会上，周理事长首先对通信企协20年来成长和发展表示祝贺，高度赞扬了中企协所取得的瞩目成就。他说：20年来，中企协做了大量富有成效的工作，越来越得到企业的广泛认可和业界的关注。十二五期间，要把通信企协培育成独立公正、行为规范、动作有序、代表性强、公信力高、适应社会主义市场经济发展要求、同国际接轨的新型行业性协会目标，更是我们学习和发展的方向。表示要与通信企协密切协作，进一步发挥协会在促进通信发展、行业转型、企业管理、行业自律等方面的作用，共同发展。周理事长借此回顾了北京市通信行业协会的发展历程并衷心感谢通信企协对北京协会的长期支持与指导。
 

协会秘书处召开2010年度总结座谈会

    近日,协会王晓娟秘书长主持召开了“2010年度总结评先座谈会”。
    会议在轻松和谐的气氛中进行。秘书处全体员工争先恐后，纷纷畅所欲言，总结交流了一年来的工作感受和对协会工作的寄语。会上，还组织对全员进行了2010年年度绩效考核。
    王晓娟秘书长回顾总结了协会一年来的工作情况；对2011年的重点工作进行了安排部署。她特别对秘书处自身建设提出五点希望：
    一是建立健全流程化的职位体系责任链，使财务管理更加严格规范；公文管理更加严谨有序；日常管理更加规范化、制度化。
    二是建立秘书处与各分支机构工作联系制度。充分发挥各分会、专业委员会各自的渠道优势，鼓励支持其相对独立创造性地开展工作。
    三是维系稳定会员队伍。在积极发展会员，扩大协会行业覆盖面的基础上，着力加强会员回馈工作，在维稳老会员方面有所创新。
    四是以社团评估为契机，逐一对照评估细则，分工负责，落实完善各项工作，促进协会自身建设上台阶。
    五是树立终身学习理念，为打造学习型协会而努力。
 

协会秘书处举办先进表彰暨2011新春联欢会

    
               
    根据协会“秘书处绩效考核办法”和“秘书处工作人员聘用管理办法”，经个人总结述职、民主测评，并结合日常绩效考核打分及群众评议，经秘书长办公会研究决定：综合管理部主任王丽萍、会计兼行业统计孙旭、咨询培训部培训主管孙彬三名员工为2010年度先进个人。
    1月28日，协会秘书处举办先进表彰暨2011新春联欢会。周宝信理事长作新春致辞，秘书长王晓娟宣读“关于表彰先进个人的决定”并向先进颁发了奖品。
    来自各部门的文艺精英载歌载舞，用自己的歌声和热情为大家奉献了一台热闹非凡、和谐喜庆的新春联欢会。

协会电信施工企业分会召开年终座谈会

     协会电信施工企业分会于2011年1月5日召开了2010年度年终座谈会。北京市通信管理局设计施工管理处于海春处长、郭贵凤副处长、协会张慧玲副秘书长到会并分别讲话。会议由协会电信施工企业分会轮值秘书长郑程军主持，分会会长林志中做了年度工作总结。
    于海春处长对施工企业分会在2010年完成电信设计施工优质工程标准的起草及组织部分会员赴四川进行考察、交流等各项工作给予了充分肯定。
    张慧玲副秘书长表示:协会全力支持各分支机构依照章程开展各项工作，充分尊重会员单位享有的权利并希望各分支机构根据专业分工，做出特色业绩。
    座谈会上，大家畅所欲言并就2011年分会的工作计划取得共识：分会要在通信管理局和通信行业协会领导下，进一步加强分会的组织建设；组织实施对2010年度北京市优质通信工程的评比；继续组织交流和调研活动，全面推进分会的各项工作迈向一个新台阶。

呼叫中心分会召开2011年分会长座谈会

    2011年1月19日，北京市通信行业协会副秘书长、呼叫中心分会会长张慧玲主持召开了2011年呼叫中心分会会长座谈会，呼叫中心分会副会长及相关人员参加了会议。
会议审议通过了《北京市通信行业协会呼叫中心分会管理办法》；讨论了起草呼叫中心行业自律公约的相关事宜；增选了呼叫中心分会秘书长。会议就如何提高呼叫中心运营效率进行了交流，北京联通客服呼叫中心总经理张泽潮介绍了智能型客服支撑体系；著名呼叫中心运营及顾问培训专家赵溪介绍了呼叫中心能力成熟度CC-CMM认证。

【会员天地】

成功展现中国电信面向金融行业的灾难处置能力

    2010年12月11日，北京电信公司在中国电信集团公司、湖北公司、江西公司和电信系统集成公司的通力合作下，圆满完成“中国光大银行全国灾难备份及数据恢复演练”通信保障任务！
    此次通信保障任务的完成，标志着电信系统完全有能力为金融行业用户提供全程全网、端到端的灾难备份和数据恢复服务。
 

北京移动大力部署网络质量和客户感知提升工作

    为切实解决网络问题，提升网络质量，北京公司日前迅速部署网络提升计划。一是大力提高网络技术水平，重点推动新技术应用和推广。二是转变观念，完善网络管理和网络优化体系建设。三是举全员之力，将“网络质量是通信企业生命线”的理念灌输公司上下。
 

北京联通摘取“2010年度中国通信学会科学技术银奖”

    近日，由北京联通报送的 “基于2G/3G/固移融合/物联网的WO商务综合行业应用系统工程”项目，在“2010年度中国通信学会科学技术奖”评选活动中荣获银奖。
互联网技术支撑联盟在京成立
    为大力发展互联网业务，提高宽带终端的品质，铁通北京分公司、广东分公司、吉林分公司自愿形成技术联盟。其目的是传递先进经验、破解疑难问题、领先技术支撑，为实现技术创效出谋划策共同发展。

【会员简介】
 

互动在线（北京）科技有限公司简介

    互动在线（北京）科技有限公司成立于2005年，注册资本1159万元，是中国Wiki行业的领军企业。旗下互动百科（www.hudong.com）是全球最大中文百科网站，截止2010年12月，拥有300万用户创建的500万词条，Alexa中文排名前40位，日均pv3000万以上。
    公司先后获得北极光、德丰杰龙脉和DCM等国际顶级风险投资商数千万美元投资，2009年11月 公司CEO潘海东入选国家 “千人计划”。